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 Elles sont assurées par Bpost pour la Belgique et par des transporteurs externes selon les produits à livrer pour les autres pays. 

Les frais de livraison restent à charge du Client et s’élèvent à :



  • Belgique, Luxembourg : 8,-€ euros 


  • Pays-Bas, France: 15,-€ euros

  • Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, Danemark et Suisse: 20,-€ euros 



Vous avez la possibilité d’éviter les frais de port en choisissant l’option Click & Collect.

Veuillez noter que cette option vous demande néanmoins de remplir une adresse de livraison, merci de compléter par défaut la même adresse que celle de facturation. Il vous faudra également nous envoyer un email à info@vetrobrussels.be pour fixer un rendez-vous pour l’enlèvement.

Le colis est assuré par nos soins tout au long de son trajet, jusqu’à ce que vous en preniez possession. 

Afin d’assurer un parfait état et une parfaite sécurité lors du transport, tous les Produits sont soigneusement emballés et protégés selon les normes en usage.

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• Cartes cadeaux 

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L'adresse pour le retour est : 
Vetro
 30, rue de Flandre 
1000 Bruxelles